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数据库营销之战略透析-福满城春联批发网 www.ywfmc.com

发布日期:2013-10-09

原标题:数据库营销之战略透析-福满城春联批发网 www.ywfmc.com


大家都知道,一个网商营销成功的关键就是数据分析,但是做好数据分析的前提就是建立一个强大完善的数据库,今天笔者就和大家分享下怎样做好数据库营销,下面就以我曾经服务过的义乌福满城春联批发网做为实例。

1.维护客户关系

         做过销售的朋友都知道,想让客户持续消费,首先要维护好客户关系。但是面对庞大的客户群,该如何让有效维护呢?通过数据库可以轻松解决这一问题,而且会大大降低维护成本,特别是对于大型企业,效果尤其明显。

         例如,我们要给来客户赠送一批优惠券来维护关系,该如何做呢?按照以往的做法没同意制作一批优惠券,统一发放,但是这样做不够人性化。而通过数据库,我们就可以根据用户以往的消费记录和消费习惯,赠送不同的消费券。比如根据累计消费额,赠送不同面值的优惠券;根据用户不同的消费习惯和喜好,赠送不同项目的消费券等。

         义乌福满城对联批发网是一家经营有关对联、福字、春联、灯笼等春节用品的批发商城,2013年他们通过这个商城网站积累了249个客户,这些客户都是来自全国各地的批发市场,他们有批发商也有经销商。马上到了2014年马年对联批发的旺季,销售主管就把去年的249个客户按地区、进货总金额、他们货款的支付方式三个维度来建立一个详细的EXCEL表格。从表格中就可以一目了然的了解到各个地方批发商的进货习惯、哪些地方的客户进货数量大。然后根据这些数据来制定了3种不同的2014对联批发报价表分别发给不同的3种维度分析情况下的客户。只有维护好这些老客户,我们才能在行业里不断壮大。


2.开发老客户

         衡量一名销售人员是不是优质,不是看他能开发多少新客户,而是看他能维护多少老用户,能让多少老用户不停的重复购买。而这,也是许多电子商务企业追求的目标。如何让老客户重复购买呢?建立用户数据库是第一步要做的,而这也是很多公司容易忽略的。特别是网店,能够做到这一点的极少。像河北的批发商们,大部分都是忠实的网店消费者,每年的对联和福字都是通过网上批发,但是在我以往了解的很多对联批发网站中,很少有网站采集过笔者的信息和数据,往往都是在交易完成后就再不想往来。


         比如2014新款对联,大家都知道,选一家好的对联生产厂家是很痛苦的过程,有时候在网上逛一天,也找不到一家好的厂家,而那些批发商们也不可能为这耗费大量的时间和精力。如果大家都像福满城商城这样做好每一个老客户的购买消费习惯和数据记录,我们就不会每年都会为寻找新客户儿发愁。


3.实施精准营销

         很多对联企业现在都在追求营销的精准性,因为只有这样转化率才能上升,营销成本才能下降。但是如何实施精准营销呢?数据库就是精准营销中很重要的一个环节。没有数据库做支持,很难做到真正的精准,例如,我们福满城正在经营一个春节用品批发网,里面什么产品都有,包括春节对联、福字、红包、年画、灯笼等。然后有一天,我们商城要针对老客户主推一款马年最新的年画,我们该如何做呢?我想大部分人都会给老客户群发邮件或者短信,这也是目前大多数人的做法。可问题是,我们是一家综合商城,并不是每一位客户都要批发年画,如果经常给老客户发短信或者邮件,势必会引起用户的反感。


         而引入数据库营销后,这个问题就可以迎刃而解了。我们可以从数据库中看到哪些客户以前批发过年画,把这些客户拉出来,然后分别给他们发信息或者邮件去推广我们这款马年年画,对于这群人来说,这样的信息正是他们想知道的。


做好数据库营销工作一定可以让我们少走弯路,把握好老客户,多多促进销售转化,才是我们做好销售的前提,好了,笔者今天就和大家分享到这。


(福满城对联批发网 www.ywfmc.com 原创发布,更多有关对联网络营销的分享请点击http://www.ywfmc.com/artlist-113.html

        

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